把话说到点子上
表达追求清晰有力:结论先行、就事论事、对事不对人,让对方一听就懂、不起防御。
前三
结论先行,再摆理由
: 先说要点或建议,再给支撑论据(金字塔原理/BLUF),别让人猜你想表达什么。
用事实和例子,别贴标签
: 描述具体可观察的行为(像摄像机记录),代替笼统评判和主观标签。
提反馈用“我”陈述
: 说“我感到…因为…”而非“你总是…”,表达感受和需求,对事不对人。
来源
Untools:金字塔原理
BetterUp:金字塔原理详解
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